Chính Sách Bán Hàng

1. Chính sách thanh toán và đặt cọc

  • Sau khi đặt hàng qua website, nhân viên GP Furniture sẽ liên lạc và xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng thanh toán tối thiểu 50% giá trị đơn hàng trong vòng 24h để GP Furniture giữ đơn và xử lý lịch giao hàng. Sau 24h, nếu chưa thanh toán, đơn hàng cần được đặt lại từ đầu. Giá trị còn lại thanh toán ngay khi nhận hàng.
  • Nếu khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã đặt cọc, GP Furniture sẽ không hoàn lại khoản đặt cọc này.
  • Đối với các mặt hàng đặt riêng, khách hàng vui lòng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. Các mặt hàng đặt riêng không được đổi trả và hoàn tiền.
  • Khi khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán, GP Furniture chỉ hoàn trả tối đa 50% giá trị đặt cọc.

2. Chính sách giao hàng

  • Giá bán sản phẩm tại GP Furniture là giá chưa bao gồm thuế GTGT (VAT). Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn phải thanh toán thêm 10% VAT. Hóa đơn xuất theo yêu cầu sẽ được gửi đến khách hàng trong vòng 2 tuần sau khi thanh toán đầy đủ.
  • Giá sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, lắp ráp tận nơi. Phí vận chuyển và lắp ráp tùy thuộc vào từng khu vực và sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh theo quy định của ban quản lý tại địa điểm nhận hàng như phí thang máy, phí xe tải…
  • Nếu khách hàng không thanh toán phần giá trị còn lại của đơn hàng khi nhận hàng, GP Furniture sẽ thu hồi các sản phẩm tương ứng với số tiền chưa thanh toán và khách hàng chịu thêm phí giao hàng là 300,000đ đối với các khu vực miễn phí giao hàng ban đầu.

3. Chính sách lưu kho

  • GP Furniture miễn phí lưu kho trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt hàng.
  • Khách hàng có nhu cầu lưu kho trên 15 ngày cần thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng. Phí lưu kho sau 15 ngày là 3% giá trị đơn hàng mỗi tuần tiếp theo.
  • Nếu khách hàng hủy đơn hàng sau thời gian lưu kho miễn phí, khách hàng cần thanh toán phí lưu kho đã phát sinh.
  • Thời gian lưu kho tối đa cho một đơn hàng là 45 ngày. Sau 45 ngày, nếu khách hàng không nhận hàng, GP Furniture sẽ hủy đơn hàng và hoàn trả tối đa 50% giá trị đơn hàng.

4. Quy định về hóa đơn

  • Khách hàng cần thông báo yêu cầu xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng. GP Furniture không nhận yêu cầu xuất hoặc chỉnh sửa hóa đơn sau 24 giờ kể từ lúc đặt hàng. Hóa đơn đã xuất không thể điều chỉnh hoặc hủy và xuất lại.

5. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

  • Khách hàng không được thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau 24 giờ kể từ lúc xác nhận đơn hàng hoặc khi đơn hàng đã được đóng gói, chuyển giao bộ phận vận chuyển.

6. Điều khoản khác

  • Quyết định cuối cùng thuộc về GP Furniture và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

GP Furniture chân thành cảm ơn sự hợp tác và tín nhiệm của quý khách hàng!